Compliment
A Guitart Hotels, valoram la integritat i el respecte per damunt de tot, tenint en compte els nostres valors i principis. Creiem fermament que les actuacions realitzades dins l’empresa han de ser conformes a dret i realitzades de bona fe.
Per això hem habilitat un CANAL ÈTIC.
Aquest canal és una via de comunicació on hem habilitat el Canal de Denúncies, per posar en coneixement les irregularitats de fet denunciable que es poguessin produir dins de l’àmbit d’aplicació de la Llei 2/2023 de 20 de febrer.
I el Canal de prevenció d’assetjament sexual i per raons de sexe, on la màxima prioritat en tota la nostra organització es basa en el compromís i la tolerància zero, davant qualsevol comportament en casos d’assetjament sexual i discriminació de gènere.
Canal de denúncies
Canal de Prevenció d'Assetjament Sexual i per raons de sexe
Canal de denúncies de Guitart Hotels
Aquest canal de denúncies és una via de comunicació en què qualsevol persona que formi part o no de l'empresa, pugui posar en coneixement les irregularitats de fet denunciable, que es poguessin produir dins de l'àmbit d'aplicació de la Llei 2/2023, de 20 de febrer.
QUINS FETS ES PODEN NOTIFICAR?
Pots informar a través del canal ètic d'aquells fets que consideris que poden suposar un incompliment de la normativa legal, del codi ètic o de qualsevol normativa interna vigent, com:
Delictes financers o contra el patrimoni, delictes de competència per incompliment de la normativa de protecció de dades i altres infraccions greus. Les qüestions relacionades amb publicitat, reclamacions, etc. s'han de sol·licitar a través de l'atenció al client. Aquest canal és d'ús exclusiu per comunicar un incompliment de la normativa legal interna i externa.
CANALS DE COMUNICACIÓ
Guitart Hotels posa a disposició el seu Canal de Denúncies a través de:
- La seva pàgina web www.guitarthotels.com
- La possibilitat de facilitar la informació directament al Responsable del Sistema d'Informació representat per la persona designada.
- Mitjançant trucada telefònica.
- Per correu ordinari a: Guitart Hotels, S.L., C/ Constantí Ribadelaigua, 7, Codi Postal 17310 Lloret de Mar (Girona).
A més, també es disposen els canals externs d'informació davant les autoritats competents (Autoritat Independent de Protecció del Denunciant A.A.I. o l'Oficina Antifrau de Catalunya), i si fos necessari davant les Institucions, òrgans o organismes de la Unió Europea.
IMPORTANT
AQUEST CANAL ÈTIC NO ÉS UN SERVEI D'EMERGÈNCIES. NO CAL UTILITZAR AQUEST CANAL PER INFORMAR SOBRE SITUACIONS QUE IMPLIQUIN UNA AMENAÇA IMMEDIATA. SI NECESSITES ASSISTÈNCIA EN UNA SITUACIÓ D'AQUEST TIPUS, SI US PLAU CONTACTA AMB LES TEVES AUTORITATS LOCALS I UTILITZA ELS CANALS DEFINITS PER A AIXÒ.
Amb l'enviament de la denúncia al nostre Canal de Denúncies, s'iniciarà el procediment d'acord amb el que estableix la Llei 2/2023, amb l'objectiu de comunicar a Guitart Hotels, S.L. alguna irregularitat relacionada amb el nostre personal, producte, instal·lacions, imatge del grup o qualsevol altre que la persona denunciant consideri pertinent d'investigar.
Tindrà accés exclusiu a aquest contingut la persona que el Comitè d'Ètica ha designat. Aquesta persona s'encarregarà de la gestió ordinària del Canal, del seu control intern i del seu compliment.
El Comitè d'Ètica actuarà en tot moment de manera independent i autònoma, respectant la confidencialitat de les denúncies rebudes, de la documentació aportada, dels tercers afectats i de tota la informació que es generi. I s'assegurarà en tot moment que no es prengui cap tipus de represàlia o sanció contra qui hagi comunicat la denúncia, tal com s'estableix a l'art. 36, així com suport i protecció establerts als arts. 37 i 38 de la Llei 2/23.
COM ENVIAR UNA COMUNICACIÓ?
Accedeix-hi a través de l'enllaç següent:
1. Prem el botó “Fes un clic” i a continuació introdueix el codi GUITART.
2. Selecciona el botó del canal.
3. Escriu el teu missatge sent el més específic possible. Pots adjuntar tant imatges com documentació.
4. Identifica't o selecciona l'opció d'anonimat. En qualsevol cas, has d'acceptar la Política de Privacitat.
5. En aquest cas, rebràs un codi identificador i una contrasenya únics que hauràs de guardar per mantenir la comunicació, a través d'un xat segur, sobre l'estat del teu clic.
6. Sempre que vulguis saber si tens un missatge nou en el xat o vulguis aportar més informació, per assegurar la confidencialitat, has d'introduir aquest codi i contrasenya a la pàgina d'inici, en el botó “Accedeix a un clic anterior”.
- Descarrega't l'app co-resol, acceptant les notificacions. És gratuïta i està disponible a l'App Store i Google Play.
- Prem el botó “Fes un clic” i a continuació introdueix el codi Guitart.
- Selecciona el botó del canal.
- Escriu el teu missatge sent el més específic possible. Pots adjuntar tant imatges com documentació.
- Identifica't o selecciona l'opció d'anonimat. En qualsevol cas, has d'acceptar la Política de Privacitat.
- Una vegada hagis efectuat aquests passos, rebràs un missatge com a acus de recepció del teu clic.
- La comunicació per al seguiment del clic es realitzarà mitjançant un xat segur (podràs accedir-hi des del botó de xat de la pantalla d'inici de l'app) fins al tancament del mateix.
Sexual Harassment and Gender-Based Harassment Protocol
Hem creat un protocol pel qual GUITART HOTELS, S.L. vol subratllar el seu compromís amb les mesures que conformen aquest protocol, i manifesta i publicita la seva voluntat expressa d'adoptar una actitud proactiva tant en la prevenció de les conductes referides de sensibilització i informació de comportaments no tolerats per l'empresa, com en la difusió de bones pràctiques i la implantació de tantes mesures com siguin necessàries per gestionar les denúncies o reclamacions que a aquest respecte es puguin plantejar, així com per resoldre segons correspongui en cada cas. Informant de la seva aplicació a tot el personal que presta serveis en la seva organització, incloses les persones procedents d'altres empreses.
Aquest protocol serà d'aplicació a les situacions d'assetjament sexual, assetjament per raó de sexe i altres conductes contra la llibertat sexual que es produeixin durant la feina, en relació amb la feina o com a resultat de la mateixa. S'implanta en coherència amb l'Acord marc europeu sobre l'assetjament i la violència en el lloc de treball i compleix amb el que exigeixen el Conveni número 190 OIT sobre l'eliminació de la violència i l'assetjament en el món del treball; els articles 46.2 i 48 de la Llei Orgànica 3/2007, de 22 de març, per a la igualtat efectiva de dones i homes; l'article 12 de la Llei Orgànica 10/2022, de 6 de setembre, de garantia integral de la llibertat sexual; el Reial Decret 901/2020, de 13 d'octubre, pel qual es regulen els plans d'igualtat i el seu registre i es modifica el Reial Decret 713/2010, de 28 de maig, sobre registre i dipòsit de convenis i acords col·lectius de treball i l'article 14 de la Llei 31/1995, de 8 de novembre, de prevenció de Riscos Laborals.
