Directori de Serveis | Guitart Grand Passage

En totes les nostres habitacions hi ha una caixa de seguretat d'ús gratuït. Per a utilitzar la caixa forta a la seva habitació, si us plau segueixi les següents instruccions:

• Pitjar el botó a l'interior de la caixa forta fins que senti dos sons.
• Per la part exterior de la porta, introduir un codi de quatre dígits i pitjar el botó 'A'. A partir d'aquest moment, el codi queda gravat.
• Per a obrir i tancar la caixa forta, haurà d'introduir el mateix codi de quatre dígits i pitjar el botó 'B'.

Recordi que és important mantenir el seu codi d'accés en secret i no compartir-lo amb cap altra persona. Si té alguna consulta o necessita ajuda, si us plau no dubti a contactar amb el nostre equip de recepció.

Preguem que dipositi en ella tots els seus objectes de valor. L'hotel no es fa responsable de pèrdues o robatoris d'objectes de valor que no hagin estat dipositats en la caixa forta.

Descobreix la nostra varietat de deliciosos productes disponibles en el nostre servei de minibar.

MINI BAR MENU

Per assegurar que gaudiu d'una estada confortable, les nostres habitacions estan equipades amb una selecció de comoditats. Si necessiteu reposició de algun dels següents articles, si us plau contacteu amb la recepció:

• Càpsules de cafè: 3€ per càpsula
• Bossetes de té: 3€ per bosseta

Estem a la vostra disposició per fer la vostra estada el més plàcida possible.

Pot sol·licitar a la recepció si desitja ser despertat a una hora determinada.

La neteja de l'habitació es realitza diàriament entre les 09:00h i les 15:00h.

Per contribuir al respecte pel medi ambient, la nostra política de canvi de tovalloles ha estat acuradament dissenyada. Les tovalloles que es trobin penjades es consideraran en ús i no seran reemplaçades. Per aquells clients que prefereixin un joc de tovalloles fresques, preguem deixin les tovalloles usades al terra de la seva habitació o dins de la banyera. Aquesta pràctica ens ajuda a reduir el consum d'aigua i energia, mantenint els més alts estàndards de confort i higiene per a vostè.

Càrrecs addicionals per neteja:

• Neteja extra en habitació per mal ús (vòmits, excrements, etc.): 200€
• Neteja extra d'habitació a petició del client: 50€

Per a qualsevol altra petició especial, poseu-vos en contacte amb recepció.

Les tovalloles només es canvien quan el client les posa a la banyera.
Degut a les falta d'aigua a l'entorn solicitem un ús responsable de l'aigua.

El nostre hotel ofereix els següents serveis:

• Bugaderia
• Planxat
• Neteja en sec (amb un cost addicional).
  També oferim un servei exprés per als clients que ho requereixin.

A l’interior de l’armari disposa de bosses i un document amb els preus dels nostres serveis de bugaderia. Demanem que empleni aquest document i l’introdueixi dins la bossa juntament amb la roba, i després ho comuniqui a recepció.

Les nostres habitacions disposen d’aire condicionat i calefacció.
Es prega fer un ús responsable de l'AC (tancar finestres i apagar-lo al sortir).

Per motius mediambientals, recomanem que durant l’estiu mantingui l’aire condicionat entre els 23º i 25º, i a l’hivern entre els 18º i 21º.

Totes les nostres habitacions disposen d’una televisió on trobarà canals nacionals i estrangers via satèl·lit.

Li preguem mantenir el volum adequat per a no molestar els altres clients.

A l’habitació trobarà un telèfon per contactar amb recepció, altres habitacions i per trucades externes.
Trucades Internes
Per a trucar a una altra habitació, marqui 8 + el número de l’habitació amb la que es vol comunicar.
Recepció: Per a contactar amb recepció, marqui M1.
Trucades Externes
Marqui el codi del país + el codi d’àrea + el número de telèfon.
Trucades urbanes i interurbanes
Marqui el codi territorial, si cal el número de l'abonat.
Trucades Internacionals
Marqui directament el prefix internacional 00, marqui el codi del país, el de la ciutat i finalment el n° de l'abonat.

Per a viatgers amb nens molt petits, disposem de bressols (baix disponibilitat i sense cost addicional), trones en el menjador i canviador.
També oferim el servei de cangur per a nens (cost addicional i subjecte a disponibilitat). Dirigeixi's a recepció per a consultar sobre aquest servei.

El nostre hotel ofereix un complet esmorzar buffet de dilluns a dissabte: de 07:00 h a 10:30 h, i els diumenges de 07:00 h a 11:00 h.
Si desitja demanar l’esmorzar a l’habitació, pot contactar amb recepció marcant el M1 des del telèfon de l’habitació.

Li oferim un servei de Room Service disponible des de les 12 del migdia fins a les 23:30 de la nit.

Per fer una comanda, simplement ha de trucar a recepció marcant M1. Amb un temps aproximat d'espera d'uns 30 minuts, s'assegura la qualitat superior dels productes gràcies a la col·laboració amb empreses responsables.

Es recomana consultar el variat menú disponible a través de l'enllaç proporcionat, per a una experiència gastronòmica òptima sense necessitat de sortir de la seva habitació.

MENU ROOM SERVICE

El nostre hotel aplica una política de seguretat que restringeix l'accés dels repartidors de menjar al hotel. Per garantir la seguretat i la privacitat, les entregues es realitzen exclusivament a l'entrada de l'hotel. Si ha fet una comanda de menjar a domicili, li preguem que es dirigeixi a l'entrada de l'hotel per recollir-la. Aquesta mesura s'aplica en tot moment, sense excepcions. Agraïm la seva comprensió i cooperació per mantenir un entorn segur i agradable per a tots els nostres hostes.

• Check-in: Es realitza a partir de les 15:00h. Si desitja realitzar una entrada anticipada (el mateix dia a partir de les 11:00h), hi ha un càrrec addicional de 30€, subjecte a disponibilitat)
• Check-out: Es prega deixar les habitacions entre les 10:00h i les 12:00h.

Si desitja realitzar una sortida tardana:

• Fins a les 15:00h, el cost és de 60€
• Més tard de les 15:00h, s'aplicarà la tarifa d'una nit extra.

Taxa turística: 6,27€ (IVA inclòs) per nit, per adult major de 16 anys, aplicable fins a un màxim de 7 nits.

Per verificar la disponibilitat d'entrada anticipada o sortida tardana, o qualsevol consulta addicional, poseu-vos en contacte amb recepció.

Per realitzar una millora de la seva habitació, si us plau contacteu amb recepció per confirmar la disponibilitat de la següent manera:

• De Confort a Executive: 30 € per nit
• De Executive a Junior Suite: 20 € per nit
• De Junior Suite a Suite: 30 € per nit
• De Confort a Suite: 55 € per nit
• Habitació amb vista (cantó): 60 € per nit
• Persona extra a l'habitació: 20 € per persona

Cada millora està basada en l'ocupació de 1 o 2 persones per habitació.

La recepció està disponible les 24 hores del dia.

Si necessita qualsevol servei de missatgeria, pot sol·licitar-lo a recepció.

El Guitart Grand Passage te a disposició de tots els clients una consigna per a dipositar l’equipatge en l’arribada o la sortida. Consulti aquest servei a la recepció.

Disposem de Wifi gratuït en tots els espais de l'hotel. Per a connectar-se a la xarxa, si us plau segueixi els següents passos:

1. Seleccioni la xarxa Guitart Grand Passage.
2. Accepti els termes i condicions.
3. Empleni el formulari que apareix en la pantalla.

Si té alguna consulta o necessita ajuda, si us plau no dubti a contactar amb el nostre equip de recepció.

L'hotel disposa d’aparcament al servei dels clients, si us plau, consulti disponibilitat i les tarifes a recepció.
L'hotel no es fa responsable d'objectes sostrets, ni danys causats al cotxe per tercers.

L'hotel no admet mascotes.

Gaudiu dels nostres serveis exclusius de benestar directament a la vostra habitació (excepte habitació tipus confort). Oferim una varietat de tractaments dissenyats per a la vostra relaxació i benestar físic:

• Massatge Relaxant: 60' - 100€
• Massatge Esportiu: 60' - 110€
• Massatge de Peus: 60' - 85€
• Ioga (1 o 2 persones màxim): 60' - 130€
• Fisioteràpia Individual: 60' - 150€

Serveis:

• Horari de Serveis: de 9:00h a 21:00h.
• Es recomana reservar amb almenys 2 hores d'antelació.
• Consulta els nostres serveis aquí.

Política de cancel·lació:

Cancel·lació gratuïta fins a 2 hores abans del servei.

En cas que els tractaments excedeixin del temps estipulat, es cobrarà la part proporcional del cost addicional.

Si heu oblidat algun objecte a la vostra habitació o en qualsevol àrea de l'hotel, us animem a contactar amb la nostra recepció el més aviat possible per reportar la pèrdua d'un objecte personal. Podeu enviar-nos un correu electrònic a rggp@guitarthotels.com o trucar-nos al número de telèfon +34 932 010 306 per rebre assistència.

Política de Conservació:

• Els articles extraviats es guarden durant un període de 6 mesos.
• No es conserven articles peribles.

Farem tot el possible per ajudar-vos a recuperar les vostres pertinences de manera eficient.

El Guitart Grand Passage disposa d’un saló modern amb capacitat per a organitzar esdeveniments de fins a 50 persones.
Consulti en el següent enllaç totes les característiques del nostre saló d’esdeveniments a Barcelona.

En cas d’emergència:

• A la porta de la seva habitació trobarà un pla detallat de les sortides d'emergència. Li preguem que ho consulti per la seva seguretat.

En cas d'incendi, si la porta està calenta:

• NO l'obri.
• Apagui l'aire condicionat.
• Col·loqui tovalloles mullades sobre les ranures de les portes i els conductes de ventilació.
• Protegeixi's el nas i la boca amb tovalloles mullades.

Si la porta no està calenta:

• Obri la porta amb cura.
• Dirigeixi's cap a la sortida d'emergència més pròxima.
• Si hi ha fum, mantingui's prop del terra.
• NO utilitzi l'ascensor.

• Dret d'admissió: L'hotel es reserva el dret d'admissió davant comportaments inadequats.
• Hores de silenci: Es prega respectar el descans dels altres hostes, especialment entre les 22:00h i les 07:00h.
• Prohibició de fumar: Està prohibit fumar a les habitacions i espais comuns. El incompliment d'aquesta norma comporta una multa de 150€.
• Sorolls molestos nocturns: Causar disturbis per soroll durant les hores de silenci pot resultar en una sanció de 150€.
• Danys al mobiliari: Els hostes que danyin o destrueixin el mobiliari podran enfrontar-se a càrrecs a considerar segons la magnitud del dany. Si l'habitació ha de ser bloquejada per a la seva reparació, es cobrarà l'import d'una nit extra.

L'hotel implementa aquestes polítiques per assegurar una estada agradable i respectuosa per a tots els nostres hostes.