Service-Verzeichnis | Guitart Grand Passage

In allen unseren Zimmern gibt es einen kostenlosen Safe. Um den Safe in Ihrem Zimmer zu benutzen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

• Drücken Sie die Taste im Inneren des Safes, bis Sie zwei Töne hören.
• Geben Sie an der Außenseite der Tür einen vierstelligen Code ein und drücken Sie die Taste 'A'. Von diesem Moment an wird der Code gespeichert.
• Um die Box zu öffnen und zu schließen, müssen Sie denselben vierstelligen Code eingeben und die Taste "B" drücken.

Denken Sie daran, dass es wichtig ist, Ihren Zugangscode geheim zu halten und ihn nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Rezeptionsteam zu kontaktieren.

Wir bitten Sie, all Ihre Wertsachen dort zu deponieren. Das Hotel übernimmt keine Haftung für Verlust oder Diebstahl von Wertgegenständen, die nicht im Safe hinterlegt wurden.

Entdecken Sie unsere Auswahl an köstlichen Produkten, die in unserem Minibar-Service erhältlich sind.

MENU MINI BAR

Um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt zu gewährleisten, sind unsere Zimmer mit einer Auswahl an Annehmlichkeiten ausgestattet. Wenn Sie einen der folgenden Artikel nachfüllen müssen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption:

• Kaffeekapseln: 3€ pro Kapsel
• Teebeutel: 3€ pro Beutel

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten.

Sie können die Rezeption fragen, ob Sie zu einer bestimmten Zeit geweckt werden möchten.

Die Reinigung der Zimmer erfolgt täglich zwischen 09:00 und 15:00 Uhr.

Um die Umwelt zu schonen, wurde unsere Handtuchwechselpolitik sorgfältig gestaltet. Aufgehängte Handtücher gelten als weiterhin benutzt und werden nicht ausgetauscht. Gäste, die frische Handtücher wünschen, werden gebeten, die benutzten Handtücher auf den Boden des Zimmers oder in die Badewanne zu legen. Diese Praxis hilft uns, den Wasserverbrauch und Energie zu reduzieren, während wir die höchsten Standards an Komfort und Hygiene für Sie beibehalten.

Zusätzliche Reinigungsgebühren:

• Zusätzliche Reinigung des Zimmers bei unsachgemäßem Gebrauch (Erbrechen, Exkremente usw.): 200€
• Zusätzliche Zimmerreinigung auf Anfrage des Gastes: 50€

Für spezielle Anfragen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Handtücher werden nur gewechselt, wenn der Gast sie in die Badewanne legt.
Aufgrund des Wassermangels in der Umgebung bitten wir um einen verantwortungsvollen Umgang mit Wasser.

Unser Hotel bietet die folgenden Dienstleistungen an:

• Wäscherei
• Bügeln
• Chemische Reinigung (gegen Aufpreis)
  In der Garderobe befinden sich Taschen und ein Dokument mit den Preisen für unsere Wäscheservices.

Wir bitten Sie, dieses Dokument auszufüllen und es zusammen mit der Wäsche in die Tasche zu legen und dann die Rezeption zu informieren.

Unsere Zimmer sind mit Klimaanlagen und Heizung ausgestattet.
Bitte gehen Sie verantwortungsvoll mit der Klimaanlage um (schließen Sie die Fenster und schalten Sie sie aus, wenn Sie das Zimmer verlassen).

Aus Gründen des Umweltschutzes empfehlen wir Ihnen, die Klimaanlage im Sommer zwischen 23° und 25° und im Winter zwischen 18° und 21° zu halten.

Alle unsere Zimmer verfügen über einen Fernseher mit nationalen und internationalen Satellitenkanälen.

Bitte halten Sie die Lautstärke des Fernsehers auf einem angemessenen Niveau, um andere Gäste nicht zu stören.

Im Zimmer befindet sich ein Telefon, mit dem Sie die Rezeption, andere Zimmer und externe Anrufe erreichen können.
Interne Anrufe
Um ein anderes Zimmer anzurufen, wählen Sie die 8 + die Nummer des Zimmers, das Sie anrufen möchten.
Rezeption: Um die Rezeption zu erreichen, wählen Sie M1.
Externe Anrufe
Wählen Sie die Landesvorwahl + die Ortsvorwahl + die Rufnummer.
Orts- und Ferngespräche
Wählen Sie die Ortsvorwahl und ggf. die Rufnummer des Teilnehmers.
Auslandsgespräche
Wählen Sie direkt die internationale Vorwahl 00, dann die Landesvorwahl, die Ortsvorwahl und schließlich die Rufnummer des Teilnehmers.

Für Reisende mit Kleinkindern stehen Kinderbetten (je nach Verfügbarkeit und ohne Aufpreis), Hochstühle im Speisesaal und ein Wickeltisch zur Verfügung.
Wir bieten auch einen Babysitter-Service für Kinder an (gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit). Bitte setzen Sie sich mit der Rezeption in Verbindung, um sich über diesen Service zu erkundigen.

Unser Hotel bietet von Montag bis Samstag von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr und sonntags von 08:00 Uhr bis 11:30 Uhr ein Frühstücksbuffet an.
Um das Mittagessen auf Ihr Zimmer zu bestellen, können Sie die Rezeption unter der Nummer M1 anrufen.

Wir bieten Ihnen einen Room-Service an, der von 12:00 Uhr mittags bis 23:30 Uhr abends verfügbar ist.

Um eine Bestellung aufzugeben, rufen Sie einfach die Rezeption an, indem Sie M1 wählen. Mit einer geschätzten Wartezeit von etwa 30 Minuten garantieren wir die hohe Qualität der Produkte dank der Zusammenarbeit mit verantwortungsbewussten Unternehmen.

Es wird empfohlen, das vielfältige Menü über den bereitgestellten Link zu konsultieren, für ein optimales gastronomisches Erlebnis, ohne Ihr Zimmer verlassen zu müssen.

ROOM SERVICE MENU

Unser Hotel verfolgt eine Sicherheitspolitik, die den Zugang von Essenslieferanten zum Hotel einschränkt. Um Sicherheit und Privatsphäre zu gewährleisten, erfolgen Lieferungen ausschließlich am Hoteleingang. Wenn Sie eine Essensbestellung nach Hause gemacht haben, bitten wir Sie, sich zum Hoteleingang zu begeben, um diese abzuholen. Diese Regelung gilt jederzeit ohne Ausnahmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation, um eine sichere und angenehme Umgebung für alle unsere Gäste zu gewährleisten.

• Check-in: erfolgt ab 15:00 Uhr. Bei einem frühen Check-in am selben Tag ab 11:00 Uhr fällt eine zusätzliche Gebühr von 30€ an, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
• Check-out: Wir bitten Sie, die Zimmer zwischen 10:00 und 12:00 Uhr freizugeben.

Bei einem späten Check-out bis 15:00 Uhr beträgt die Gebühr 60€.

• Nach 15:00 Uhr wird der Tarif für eine zusätzliche Nacht berechnet.
• Touristensteuer: 6,27€ (inkl. MwSt.) pro Nacht, pro Erwachsenem über 16 Jahre, gültig für maximal 7 Nächte.

Für Verfügbarkeitsprüfungen für frühen Check-in oder späten Check-out oder weitere Anfragen kontaktieren Sie bitte die Rezeption.

Um ein Upgrade Ihres Zimmers vorzunehmen, kontaktieren Sie bitte die Rezeption, um die Verfügbarkeit wie folgt zu bestätigen:

• Von Confort zu Executive: 30€ pro Nacht
• Von Executive zu Junior Suite: 20€ pro Nacht
• Von Junior Suite zu Suite: 30€ pro Nacht
• Von Confort zu Suite: 55€ pro Nacht
• Zimmer mit Aussicht (Eckzimmer): 60€ pro Nacht
• Zusätzliche Person im Zimmer: 20€ pro Person

Jedes Upgrade basiert auf einer Belegung von 1 oder 2 Personen pro Zimmer.

Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt.

Wenn Sie einen Kurierdienst benötigen, können Sie dies an der Rezeption erfragen.

Das Guitart Grand Passage verfügt über eine Gepäckaufbewahrung für alle Gäste, die ihr Gepäck bei Ankunft oder Abreise aufbewahren möchten. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach diesem Service.

Wir haben kostenloses Wifi in allen Bereichen des Hotels. Um sich mit dem Netzwerk zu verbinden, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Wählen Sie das Netzwerk Guitart Grand Passage.
2. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Füllen Sie das Formular aus, das auf dem Bildschirm erscheint.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, unser Rezeptionsteam zu kontaktieren.

Das Hotel verfügt über einen Parkplatz für Gäste, bitte erkundigen Sie sich an der Rezeption nach Verfügbarkeit und Preisen.
Das Hotel haftet nicht für gestohlene Gegenstände oder Schäden am Auto, die von Dritten verursacht wurden.

Das Hotel erlaubt keine Haustiere.

Genießen Sie unsere exklusiven Wohlfühldienste direkt in Ihrem Zimmer (außer in Confort-Zimmern). Wir bieten eine Vielzahl von Behandlungen, die auf Ihre Entspannung und körperliches Wohlbefinden abgestimmt sind:

• Entspannungsmassage: 60 Minuten - 100€
• Sportmassage: 60 Minuten - 110€
• Fußmassage: 60 Minuten - 85€
• Yoga (maximal 1 oder 2 Personen): 60 Minuten - 130€
• Individuelle Physiotherapie: 60 Minuten - 150€

Service:

• Servicezeiten: von 9:00 bis 21:00 Uhr
• Es wird empfohlen, mindestens 2 Stunden im Voraus zu buchen.
• Sehen Sie sich unsere Dienstleistungen hier an.

Stornierungsrichtlinie:

Kostenlose Stornierung bis 2 Stunden vor dem Service. Zusätzliche

Sollte die Behandlung die vorgesehene Zeit überschreiten, wird der zusätzliche Kostenanteil berechnet.

Sollten Sie einen persönlichen Gegenstand in Ihrem Zimmer oder einem anderen Bereich des Hotels vergessen haben, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unsere Rezeption. Sie können uns per E-Mail an rggp@guitarthotels.com oder telefonisch unter der Nummer +34 932 010 306 erreichen.

Aufbewahrungspolitik:

• Verlorene Artikel werden für einen Zeitraum von 6 Monaten aufbewahrt.
• Verderbliche Gegenstände werden nicht aufbewahrt.

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen effizient zu helfen, Ihre Eigentüme wiederzuerlangen.

Das Guitart Grand Passage verfügt über einen modernen Tagungsraum, in dem Veranstaltungen für bis zu 50 Personen organisiert werden können.
Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um alle Merkmale unseres Tagungsraums in Barcelona zu sehen.

Für den Fall eines Notfalls:

• An der Tür Ihres Zimmers finden Sie einen detaillierten Plan mit den Notausgängen. Bitte konsultieren Sie ihn zu Ihrer Sicherheit.

Im Falle eines Brandes, wenn die Tür heiß ist:

• Öffnen Sie sie NICHT.
• Schalten Sie die Klimaanlage aus.
• Legen Sie nasse Handtücher über Türschlitze und Lüftungsöffnungen.
• Schützen Sie Ihre Nase und Ihren Mund mit nassen Handtüchern.

Wenn die Tür nicht heiß ist:

• Öffnen Sie die Tür vorsichtig.
• Begeben Sie sich zum nächstgelegenen Notausgang.
• Bleiben Sie bei Rauch in der Nähe des Bodens.
• Benutzen Sie NICHT den Aufzug.

• Zutrittsrecht: Das Hotel behält sich das Recht vor, bei unangemessenem Verhalten den Zutritt zu verweigern.
• Ruhezeiten: Bitte respektieren Sie die Ruhe anderer Gäste, insbesondere zwischen 22:00 und 07:00 Uhr.
• Rauchverbot: Das Rauchen in den Zimmern und öffentlichen Bereichen ist verboten. Zuwiderhandlungen führen zu einem Bußgeld von 150€.
• Lärmstörungen nachts: Störungen durch Lärm während der Ruhezeiten können zu einer Strafe von 150€ führen.
• Beschädigungen des Mobiliars: Gäste, die das Mobiliar beschädigen oder zerstören, können je nach Schadensausmaß zur Rechenschaft gezogen werden. Muss ein Zimmer für Reparaturen gesperrt werden, wird der Preis für eine zusätzliche Nacht berechnet.

Das Hotel implementiert diese Richtlinien, um allen Gästen einen angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu gewährleisten.