Cumplimiento
En Guitart Hotels valoramos la integridad y el respeto por encima de todo, teniendo en cuenta nuestros valores y principios. Creemos firmamente que las actuaciones llevadas a cabo en la empresa deben ser conformes a derecho y realizadas de buena fe.
Es por ello por lo que hemos habilitado un CANAL ÉTICO.
Este canal es una vía de comunicación donde hemos habilitado el Canal de Denúncias, para poner en conociemiento las irregularidades de hecho denunciable que se pudieran producir dentro del ámbito de aplicación de la Ley 2/2023 de 20 de febrero.
Y el Canal de Prevención de Acoso Sexual y por razones de sexo, donde la máxima prioridad en toda nuestra organización está basada en el compromiso y la tolerancia cero, frente a cualquier comportamiento en casos de acoso sexual y discriminación de género.
Canal de denuncias
Canal de Prevención de Acoso Sexual
y por razones de sexo
Canal de denuncias de Guitart Hotels
Este canal de denuncias es una vía de comunicación en el que cualquier persona que forme parte o no de la empresa, pueda poner en conocimiento las irregularidades de hecho denunciable, que se pudieran producir dentro del ámbito de aplicación de la Ley 2/2023, de 20 de febrero.
¿QUÉ HECHOS SE PUEDEN NOTIFICAR?
Puedes informar a través del canal ético de aquellos hechos que consideres puedan suponer un incumplimiento de la normativa legal, del código ético o de cualquier normativa interna vigente, como:
Delitos financieros o contra el patrimonio, delitos de competencia por incumplimiento de la normativa de protección de datos y otras infracciones graves. Las cuestiones relacionadas con publicidad, reclamaciones, etc. Deben solicitarse vía atención al cliente. Este canal es de uso exclusivo para comunicar un incumplimiento de la normativa legal interna y externa.
CANALES DE COMUNICACIÓN
Guitart Hotels pone a disposición su Canal de Denuncias a través de:
- Su página web www.guitarthotels.com
- La posibilidad de facilitar la información directamente al Responsable del Sistema de información representada por la persona designada.
- Mediante llamada telefónica.
- Por correo ordinario a: Guitart Hotels, S.L. C/ Constantí Ribadelaigua, 7 CP.17310 Lloret de Mar (Girona).
Además, también se dispone de los canales externos de información ante las autoridades competentes (Autoridad Independiente de Protección del informante A.A.I. o la Oficina Antifrau de Catalunya), y si fuera necesario ante las Instituciones, órganos u organismos de la Unión Europea.
IMPORTANTE
ESTE CANAL ÉTICO NO ES UN SERVICIO DE EMERGENCIAS. NO HAY QUE UTILIZAR ESTE CANAL PARA INFORMAR ACERCA DE SITUACIONES QUE CONLLEVEN UNA AMENAZA INMEDIATA. SI NECESITAS ASISTENCIA EN UNA SITUACIÓN DE ESTE TIPO, POR FAVOR CONTACTA CON TUS AUTORIDADES LOCALES Y UTILIZA LOS CANALES DEFINIDOS A TAL EFECTO
Con el envio de la denuncia a nuestro Canal de Denuncias, se iniciará el procedimiento de acuerdo con lo que establece la Ley 2/2023, con el objectivo de comunicar a Guitart Hotels, S.L alguna irregularidad relacionada con nuestro personal, producto, instalaciones, imagen del grupo o cualquier otro que la persona denunciante considere pertinente de ser investigado.
Tendrá acceso exclusivo a dicho contenido la persona que el Comité de Ética ha designado. Esta persona se encargará de la gestión ordinaria del Canal, de su control interno y de su cumplimiento.
El Comité de Ética actuará en todo momento de forma independiente y autónoma, respetando la confidencialidad de las denuncias recibidas, de la documentación aportada, de los terceros afectados y de toda la información que se genere. Y se asegurará en todo momento de que no se tome ningún tipo de represalia o sanción contra quién haya comunicado la denuncia, tal como se establece en el art.36, así como soporte y protección establecidos en los art. 37 y 38 de la Ley 2/23.
¿CÓMO ENVIAR UNA COMUNICACIÓN?
Puedes acceder a ella a través del siguiente enlace.
1.Pulsa el botón “Haz un click” y a continuación introduce el código GUITART
2. Selecciona el botón del canal.
3. Escribe tu mensaje siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar tanto imágenes como documentación.
4. Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
5. En este caso, recibirás un código identificador y una contraseña únicos que deberás guardar para mantener la comunicación, a través de un chat seguro, sobre el estado de tu click.
6. Cada vez que quieras saber si tienes mensaje nuevo en el chat o quieras aportar más información, para asegurar la confidencialidad, debes introducir este código y contraseña en la página de inicio, en el botón “Acceder a un click anterior”.
- Descárgate la app co-resol, aceptando las notificaciones. Es gratuita y está disponible en la App Store y en Google Play.
- Pulsa el botón “Haz un click” y a continuación introduce el código Guitart
- Selecciona el botón del canal.
- Escribe tu mensaje siendo lo más específico posible. Puedes adjuntar tanto imágenes como documentación.
- Identifícate o selecciona la opción de anonimato. En cualquiera de los casos, debes aceptar la Política de Privacidad.
- Una vez hayas efectuado estos pasos, recibirás un mensaje como acuse de recibo de tu click.
- La comunicación para el seguimiento del click se realizará mediante un chat seguro (podrás acceder al mismo desde el botón de chat de la pantalla de inicio de la app) hasta el cierre del mismo.
Protocolo de acoso sexual y por razones de sexo
Hemos creado un protocolo por el que GUTIART HOTELS, S.L. quiere subrayar su compromiso con las medidas que conforman este protocolo, y manifiesta y publicita su voluntad expresa de adoptar una actitud proactiva tanto en la prevención de las referidas conductas de sensibilización e información de comportamientos no tolerados por la empresa, así como en la difusión de buenas prácticas e implantación de cuantas medidas sean necesarias para gestionar las denuncias o reclamaciones que a este respecto se puedan plantear, así como para resolver según proceda en cada caso. Informando de su aplicación a todo el personal que presta servicios en su organización, incluidas las personas procedentes de otras empresas.
Este protocolo será de aplicación a las situaciones de acoso sexual, acoso por razón de sexo y otras conductas contra la libertad sexual que se produzcan durante el trabajo, en relación con el trabajo o como resultado del mismo. Y se implanta en coherencia con el Acuerdo marco europeo sobre el acoso y la violencia en el lugar de trabajo y da cumplimiento a cuanto exigen el Convenio número 190 OIT sobre la eliminación de la violencia y el acoso en el mundo del trabajo; los artículos 46.2 y 48 de la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres; el artículo 12 de la Ley Orgánica 10/2022, de 6 de septiembre, de garantía integral de la libertad sexual; el Real Decreto 901/2020, de 13 de octubre, por el que se regulan los planes de igualdad y su registro y se modifica el Real Decreto 713/2010, de 28 de mayo, sobre registro y depósito de convenios y acuerdos colectivos de trabajo y el artículo 14 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales.
